Contexte
Depuis près de deux ans, le secteur du commerce de détail doit composer avec des fermetures, des restrictions et la distanciation sociale, ce qui a menacé la survie de bien des entreprises. Notre client Moneris, le plus grand fournisseur de solutions de paiement par carte de débit et de crédit au pays, visait à se positionner comme un partenaire commercial de confiance. Moneris a pour objectif d’aider les petites et moyennes entreprises québécoises à continuer de naviguer à travers la pandémie et les moments de vente cruciaux tels que la saison de magasinage des Fêtes, afin de s'assurer qu'elles sont prêtes à répondre aux attentes des clients.
Solution
Tout au long du mois de novembre, jusqu'au Vendredi fou, Moneris a publié ses prévisions de dépenses et d’achats de cadeaux pour 2021. Ces prédictions ont été établies en examinant la façon dont les Québécois ont dépensé leur argent au cours de la dernière année et demie et ce que ces tendances indiquent pour les Fêtes. Grâce à son accès privilégié aux données sur les dépenses des consommateurs, Moneris a prédit que les expériences seraient en tête des listes de cadeaux, les consommateurs cherchant à offrir des voyages et des activités axées sur l'expérience pour passer du temps avec leurs proches et rattraper le temps perdu pendant la pandémie. Tout en partageant ces prévisions, le porte-parole de Moneris au Québec a donné des conseils aux entreprises en se basant sur des tendances comme le magasinage en ligne et la pénurie mondiale de la chaîne d'approvisionnement, afin de s'assurer qu'elles puissent maximiser leur reprise.
Le jour du Vendredi fou, nous avons fourni aux journalistes des données en temps réel à différents moments de la journée, partageant le nombre de transactions, les catégories en tendance et les montants moyens des achats. De plus, le porte-parole local de Moneris au Québec était disponible pour commenter les données et offrir des conseils aux commerçants sur la façon de faire face à la journée la plus achalandée de l'année.
Résultats
Note équipe a réussi à coordonner de multiples entrevues avec des médias de renom dont Radio-Canada et CTV News ainsi que de la couverture dans les médias tels que Le Journal de Montréal, Le Journal de Québec, TVA Nouvelles, LCN, Virgin Radio, CJAD 800, QUBE 88,9 FM.
En tout, cela a généré près de 26 millions d'impressions au Québec pour notre client et permis de renforcer son positionnement comme référence pour les médias lorsqu'il est question de dépenses et de transactions au Québec. La couverture médiatique qui en a résulté a positionné notre client comme une entreprise qui comprend les consommateurs et qui a accès à des informations et des données précieuses pour agir comme un partenaire utile et de confiance pour les entreprises.
