Il ne suffit pas de maximiser votre visibilité. Il faut que celle-ci s’imbrique dans une stratégie de communication qui vous permettra de vous distinguer de la concurrence auprès du public cible qui compte réellement pour atteindre vos objectifs d’affaires.

Nos experts sauront vous accompagner pour positionner les communications de votre entreprise dans votre secteur et ainsi mettre de l’avant vos éléments différenciateurs déterminant votre rôle auprès de vos parties prenantes.

Les experts de Capital-Image seront prêts à vous appuyer dans l’élaboration et le déploiement d’un plan de gestion d’enjeux afin de répondre rapidement aux situations ayant un impact majeur sur l’organisation.

Nos experts vous aideront à faire passer les bons messages auprès du public externe grâce à une variété d’outils de communication. Ils vous aideront aussi à diffuser les informations nécessaires pour mobiliser vos employés en cette période trouble.

Or, le meilleur moyen de passer au travers d’une crise reste encore de l’éviter. La gestion des enjeux propres à une entreprise peut s’avérer des plus bénéfiques puisqu’elle permet d’éviter certaines situations problématiques en :

• Faisant la veille de l’entreprise et des marques dans les médias et médias sociaux;

• Participant aux discussions entourant des problématiques sociales, politiques et environnementales liées à l’entreprise;

• Planifiant une communication ouverte pour une plus grande transparence;

• Développant des relations auprès d’acteurs clés des diverses parties prenantes de l’entreprise.

Personne n’est à l'abri d’une crise au sein d’une entreprise. Ce sont des événements inattendus et qui interrompent les opérations régulières d’une entreprise. Et, si elle est mal gérée, une crise peut avoir des répercussions à très long terme.

La meilleure façon de gérer une crise est d’y être bien préparé, en définissant un objectif et en identifiant exactement les étapes à enclencher et les personnes-ressources qui en sont responsables. N’importe quelle crise est un moment crucial pour une entreprise, mais une préparation adéquate peut faire en sorte que les risques soient atténués et que les impacts négatifs soient réduits au maximum.

Une simulation de crise sert à faire entrer les participants (vos employés et vous) dans une situation aussi réaliste que possible qu’une vraie crise. Afin de mettre le plan de communication de crise à l’épreuve, préparer vos employés, ainsi que de tester son efficacité, nous développons des situations hypothétiques de crise. Une bonne simulation doit pousser vos gens à poser les bonnes questions, à provoquer la prise de décisions. Une équipe bien préparée saura mieux répondre si une situation difficile se produit.

Le Québec possède une culture riche et diversifiée qui est souvent bien différente de celle du reste du Canada, ou encore des autres pays. À l’affût des tendances et des occasions d’affaires propres au Québec, nos experts sauront vous accompagner pour élaborer ou adapter votre positionnement pour ce marché.

Un porte-parole efficace et crédible contrôle les échanges avec les journalistes et passe les messages-clés efficacement et de façon compréhensible.

Un bon porte-parole est en possession de toutes les informations pertinentes et comprend les enjeux de ses interactions. C’est la raison pour laquelle nous offrons des formations rigoureuses et personnalisées aux personnes qui souhaitent (ou doivent) prendre le rôle de porte-parole, en fonction du secteur et des enjeux potentiels qui y sont reliés.

Ces formations se déroulent généralement ainsi :

• Portion théorique, où les notions sont parcourues, les messages clés définis;
• Portion pratique, où l’on simule plusieurs entrevues où chaque participant formé doit notamment apprendre à passer les messages clés;
• Retour sur la portion pratique, où l’on effectue une rétroaction sur la performance de chacun.
   

Nos années d’expériences avec les médias québécois nous ont permis d’établir des connexions privilégiées avec les principaux médias de plusieurs secteurs diversifiés. Nos clients profitent donc d’un réseau de contacts parmi l’ensemble des médias du Québec. Nous proposons des sujets personnalisés aux journalistes qui sont d’intérêt pour eux et préparons adéquatement les porte-paroles afin que les entrevues soient pertinentes et bien menées. Les demandes médiatiques sont gérées rapidement et efficacement afin de mettre en lumière votre nouvelle.

Chaque entreprise fait face à une variété de publics distincts avec lesquels elle doit communiquer, que ce soit ses clients, ses consommateurs, ses fournisseurs, ses actionnaires, ses employés, les gouvernements, etc.

En plus de vous aider à identifier les différents tons et messages destinés à chacune de ces parties prenantes, Capital-Image gère à la planification, la rédaction des communications et les rétroactions de vos campagnes de communication.